- Textos para marca de moda infantil: escritura estratégica para vender
- Copywriting para mayores y pequeños: textos que venden en tu tienda infantil
- Cómo definir al cliente de tu tienda infantil
- Cómo encontrar una voz única para tu tienda infantil
- Qué debe incluir una ficha de producto de una tienda infantil
- Lo importante es tu negocio...
Textos para marca de moda infantil: escritura estratégica para vender
Las fotos son importantes, pero en tu negocio de ropa infantil no deberías descuidar las palabras: es el empujón que necesita tu cliente para pulsar el mágico botón de compra.
Autora: Natalia Gonçalves
Si tienes una tienda de moda infantil, seguro que sabes que juegas en otra liga. Sí, es igual de competitiva, pero exige unas cualidades diferentes.
Aquí no vale con tener unas fotos bonitas, unos modelos monísimos y unas descripciones exhaustivas. No. Necesitas una milla extra para destacar entre la oferta que te rodea que la persona que está al otro lado de la pantalla decida que tu tienda de ropa infantil es su mejor opción.
Pero, ¿Cómo conseguirlo?
Con el copywriting: el arte de la escritura persuasiva, que te ayuda a llevar a tus clientes a ese lugar lleno de deseo y ganas de comprar.
Copywriting para mayores y pequeños: textos que venden en tu tienda infantil
Damos por hecho que tienes una web bonita con bonitas fotos, con niños y niñas bonitas y diseños, por supuesto, bonitísimos.
Pero, ¿y tus textos?. Tal vez los has escrito tú o tu prima Encarny, la que estudió algo de marketing. Y bueno, en realidad no crees que estén mal. La cosa es que tu web recibe visitas, pero no acaba de arrancar. Esas visitas se van por donde han venido, con el coste en publicidad que eso supone. Y por muy bonito que sea todo en tu página.
Bien, veamos.
Ya lo hemos dicho, pero es importante que entiendas que los textos de tu web tienen una importancia vital. Por eso no hay que descuidarlos.
Por otro lado, debes saber que el copywriting no son solo textos. Esta rama del marketing entra también en aspectos como la experiencia de usuario, buscando el objetivo de la compra. Y por ello define qué debe entrar y qué no en una ficha de producto.
Finalmente, otra de las labores del copywriting, y que marca los cimientos de todo lo demás, es definir al cliente ideal, ya que toda la comunicación posterior se hará en función de este aspecto.
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Cómo definir al cliente de tu tienda infantil
En tu negocio puedes hacer unos textos deslumbrantes o solo poner las cuatro características del producto. La decisión es tuya. Pero elegir al cliente ideal para tu tienda de ropa infantil es una fase que debes atravesar sí o sí. Porque es importante saber a quién te diriges antes de establecer las líneas de tu comunicación.
Tal vez estés pensando, «Pues a quién me voy a dirigir, a mamás y papás que necesitan ropa para sus peques.» Ya. Sí. Pero no es tan sencillo.
Porque además de ese gran grupo de mamás y papás hay una gran variedad de grupos de personas. No solo son mamás y papás. También hay abuelas y abuelos, tías y tíos, amigas y amigos de los papis, colegas de trabajo, etc.
Y no es lo mismo vender ropa para bebés que para peques de 7 años.
Tampoco es lo mismo vender ropa formal, para eventos, que prendas para el día a día como chándales y vaqueros.
Las personas que están al otro lado de la pantalla pueden tener muchas necesidades distintas:
- Llenar el armario con ropa cómoda y asequible al principio de la temporada.
- Hacer un regalo a un bebé recién nacido.
- Marcar estatus comprando ropa de marcas conocidas para los niños.
- Comprar conjuntos iguales de diferentes tallas (o tallas iguales) para vestir a dos hermanos.
- Elegir modelos muy diferentes y originales que demuestren creatividad y marquen la diferencia respecto a los compañeros del cole.
Y así hasta el infinito.
¿Qué necesidades tienen los clientes de tu tienda infantil? Una vez las tengas claras y conozcas quién es tu cliente ideal, te resultará mucho más fácil saber cómo crear una marca legendaria.
Cómo encontrar una voz única para tu tienda infantil
Una vez ya tienes claro quién es tu cliente ideal, es hora de que te pongas manos a la obra estableciendo una voz única y reconocible para tu tienda de moda infantil.
Para ello, puedes valerte de un manual de identidad verbal. Este documento es lo mismo que un manual de identidad visual, pero en lugar de imágenes y colores, define el tono, palabras y expresiones con las que te comunicarás con tu cliente ideal.
Y ese cliente ideal es el que te ayudará a definir esa voz única.
Cojamos un par de casos de los ejemplos anteriores:
- Si tienes una tienda de ropa para el día a día, asequible y cómoda, elegirás un tono de voz cercano, amable y desenfadado.
- Pero si tienes una tienda de ropa formal para niños, con estilo clásico y romántico, elegirás un estilo un poquito más formal, pero sin pasarte porque, claro, hablamos de ropa para niños.
En ambos casos, es muy posible que tengas competencia. Es decir, que si tienes una tienda online de ropa infantil para eventos, haya otras tiendas similares. ¿Significa esto que tenéis que tener todas la misma voz? Rotundamente no.
En tu marca hay algo que la hace única. Pueden ser los materiales que utilizas, el diseño, la procedencia de las prendas o el lugar donde la has establecido.
Sea lo que sea, ese algo es importante para tu cliente ideal, y esa es tu ventaja. Ese algo diferenciador te ayudará a conectar con tu público estableciendo una voz única que te distinga de todas las marcas de tu competencia.
Qué debe incluir una ficha de producto de una tienda infantil
Te preguntas cómo puede ayudarte el copywriting a conectar con los clientes de tu tienda de ropa infantil.
Bueno, no te diremos que es sencillo. Sí te diremos que es posible y, sobre todo, muy divertido. Porque además de todo lo que hemos comentado antes, debemos añadirle tres tazas de imaginación y un par de cucharadas soperas de practicidad.
Verás, los textos de una tienda de ropa infantil no se dirigen a los peques, sino a personas adultas. Como decíamos, a veces serán abuelos, tíos, colegas de trabajo de los papás, etc.
Pero en la mayoría de los casos, serán las mamás y papás, que tienen un montón de preocupaciones en la cabeza y necesitan acabar con esa compra rapidito, ya que tienen que recoger a los niños, llevarlos a la pisci y a inglés y pensar en qué cena van a poner antes de ir a comprarla al súper.
Es decir, en la mayoría de los casos nos dirigimos a un público ocupado física y mentalmente. Tenemos la obligación de ponérselo fácil, dárselo todo mascado para que solo tengan que decidir talla y color.
Lo de ponerlo todo muy fácil y clarito debería ser siempre, pero en una tienda de ropa infantil, un poquito más.
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Qué preguntas debemos responder en una ficha de producto de ropa infantil
Nuestra ficha de producto debe ir al tema central. ¿Y qué les importa a las mamás y a los papás? Pues asuntos como:
- la calidad y composición de los tejidos.
- la comodidad en el día a día y también en ocasiones especiales.
- que las tallas se correspondan con la altura de sus peques y no tener que hacer devoluciones.
- que los colores sean fieles.
- si la prendas sirven para más de una temporada.
- la facilidad para vestirlos o que se puedan vestir ellos solos.
- las tallas disponibles de cada modelo por si quieren vestir a los hermanos igual o si hay versión femenino/masculino.
Son muchas dudas y todas importantes. Por eso cuando escribimos los textos de las fichas de producto para nuestra tienda de ropa infantil, debemos ir respondiéndolas una a una para facilitar la compra a la vez que ofrecemos seguridad.
Para ello, en la ficha de producto debemos incluir las partes que consideremos oportunas. Como estamos en una tienda de ropa infantil, son imprescindibles:
- Imágenes de calidad: generales y de detalles.
- Guía de tallas: por altura y no por edad.
- Selección de talla y color.
- Composición y cuidados
- Envíos y devoluciones.
Ojo, no se trata de poner toda la información a lo loco. Todo debe tener un orden, el orden del pensamiento de tu cliente.
Recuerda lo importante que es que conozcas a tu cliente ideal. No todas las mamás, no todos los papás son iguales.
La descripción de la ficha de producto de ropa infantil
Hasta ahora, hemos visto que:
- El público de las tiendas de moda infantil suele estar muy ocupado.
- Debemos centrarnos en responder las preguntas que tienen en la cabeza.
Antes de continuar con los textos, seguro que ya lo sabes, pero te lo recordamos: las imágenes son vitales para tu cliente, porque le dicen cómo son los tejidos, cómo es el corte, qué tal quedan en el cuerpo.
Los colores de las fotos deben ser fieles a la realidad para que no se lleven un fiasco al abrir el paquete que con tanto cariño vas a preparar.
Dicho esto, vayamos al tema que nos ha traído hasta aquí, la descripción de la ficha de producto.
Debes saber que la descripción no es imprescindible, pero ayuda a entender la prenda, especialmente si está hecha con materiales reciclados, orgánicos o en un taller de confección ética o responsable.
Muchas tiendas de ropa infantil no tienen descripciones. Ponen los detalles técnicos como composición, materiales, etc. y basan todo el atractivo en dos aspectos: la potencia de su marca y las imágenes.
Esta es una decisión que tú debes tomar: hacer o no hacer descripciones de producto. Si tienes una marca muy conocida y amada, no tienes por qué hacerla. Marcas de ropa infantil como Gocco, Mayoral o Petit Bateau no utilizan descripción de producto en sus tiendas online.
Pero si estás empezando, o quieres conectar con tu público a nivel profundo, o necesitas explicar lo especiales que son las prendas que vendes, vas a necesitar una buena descripción.
Esta no tiene que ser necesariamente larga. En la mayoría de las ocasiones, lo bueno, si es breve, dos veces bueno. Y si puedes contar una historia o el valor diferencial en cinco líneas, ¡Felicidades! Porque habrás encontrado la llave para entrar en el corazoncito de tu cliente ideal.
A veces, una pincelada es más inspiradora que contarlo todo.
Lo importante es tu negocio...
…y por eso las palabras adecuadas juegan un papel fundamental en tu comunicación.
En Magníficas Palabras creamos los textos que te ayudan a transmitir el valor de tu negocio. Y así tú puedes dedicarte 100% a hacer lo que mejor se te da. Mira:
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Paso a paso para crear fichas de producto que venden en tu tienda de moda infantil
La solución que estabas buscando para crear una ficha de producto que convence y vende, con ejemplos específicos de tienda de ropa para niños. Lo que necesitas ahora para saber:
- Qué información incluir y cuál dejar fuera.
- Estrategias de comunicación persuasiva para generar confianza.
- Organizar cada bloque para que tus visitas encuentren lo que buscan de un vistazo.
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Gracias por este artículo!!! Una duda, si utilizo el Storytelling en mi ficha de producto, no se irá a demasiado largo y acabará aburriendo? En la mayoría de las tiendas de ropa, calzado, etc. para público infantil veo que la descripción es corta y directa y me da miedo pecar de enrollarme demasiado.
Hola Rocío,
Ese es un miedo muy habitual. Sin embargo, hay opciones para no alargarte demasiado, como contar una anécdota cortita o crear un bloque un poco más abajo de la descripción, con foto + texto, en el que cuentes la historia de la prenda. También puedes usar pestañas para repartir la información 🙂
Un saludo,
Natalia G.
Un contenido fantástico, mil gracias 🙂
Gracias a ti, Oli 😀 Un abrazo,
Natalia G.
Mil gracias por este artículo, me ha ayudado mucho a tomar la decisión de escribir texto en las fichas de producto de mi web y a entender cómo quiero orientarlos. Un saludo.
Gracias a ti, Delphine, ojalá tus textos consigan conectar con tu audiencia 😉 Un abrazo,
Natalia G.